ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง eu9th ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม eu9th ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่อยู่ภายใต้การดูแลของเรา

การที่คุณเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม eu9th ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้โดยไม่มีข้อโต้แย้ง หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและหลักจริยธรรม eu9th กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่สามารถสมัครและใช้บริการดังต่อไปนี้

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับกิจกรรมการพนัน
• ผู้ใช้งานต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ผู้ใช้งานต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกระงับการใช้บริการของ eu9th
• ผู้ใช้งานต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ eu9th หรือบริษัทในเครือ
• ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร

eu9th มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) จากสมาชิกได้ทุกเมื่อ เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือสเตทเมนต์ธนาคาร
• หลักฐานช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน เช่น สมุดบัญชีธนาคาร

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ eu9th จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของคุณโดยใช้ข้อมูลที่คุณเปิดเผยหรือละเลยการปกป้อง

eu9th รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri ระบบของเราออกแบบให้รองรับการทำรายการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน โปรดตรวจสอบก่อนทำรายการ
• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝาก เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติเป็นกรณีพิเศษ
• eu9th ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติรายการถอนเงินที่มีมูลค่าสูง
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• รายการฝากที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคจะได้รับการตรวจสอบและแก้ไขตามดุลยพินิจของเรา

eu9th ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากข้อจำกัดของสถาบันการเงินหรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

โปรโมชันและโบนัสทั้งหมดที่เสนอโดย eu9th มีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสหรือเข้าร่วมกิจกรรม

• โบนัสมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี บ้านพักอาศัย หรืออุปกรณ์
• eu9th ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือฉ้อโกง
• โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุ หากหมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• eu9th มีสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม eu9th ดำเนินการตามกฎของเกมแต่ละประเภทที่แสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ eu9th ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบมาตรฐานสำหรับเกมดิจิทัล และเกมสดดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงในสตูดิโอมาตรฐาน

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น eu9th ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพัน
• ผลการเล่นที่บันทึกในระบบของ eu9th ถือเป็นที่สิ้นสุด
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและเงินต้นอาจสูญหายได้ทั้งหมด

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม eu9th หากฝ่าฝืน eu9th มีสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อบกพร่องของเกมเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลบเลี่ยงข้อจำกัด
• แบ่งปันข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ดำเนินการใดๆ ที่กระทบต่อความมั่นคงและความสมบูรณ์ของระบบ eu9th
• เผยแพร่เนื้อหาที่ดูถูก หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์บุคคลอื่นในช่องทางสื่อสารของเรา

eu9th มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การกำหนด Loss Limit เพื่อหยุดเล่นอัตโนมัติ
• การพักบัญชีชั่วคราว (Cooling-off) ตั้งแต่ 1 วัน ถึง 30 วัน
• การยกเว้นตนเองอย่างถาวร (Self-Exclusion)
• การแจ้งเตือนระยะเวลาการเล่น (Session Reminder)

สมาชิกที่ต้องการขอรับความช่วยเหลือสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 หรือมูลนิธิรณรงค์หยุดพนัน 1800-088-8888

eu9th ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน การเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยินยอมให้ eu9th เก็บและประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดอ่านนโยบายดังกล่าวอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์ของคุณ

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม eu9th เป็นทรัพย์สินของ eu9th หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานส่วนบุคคลแบบจำกัด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• ห้ามทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและอาญา

eu9th ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีให้" (as-available) เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม eu9th ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดจากไวรัสและสิ่งที่เป็นอันตรายทั้งหมด

• eu9th ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม
• eu9th ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ
• ความรับผิดของ eu9th ต่อสมาชิกจำกัดอยู่ที่ยอดคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้นๆ เท่านั้น
• สมาชิกยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการพนันและการใช้บริการแพลตฟอร์ม

eu9th ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการกระทำทุจริต ฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

• กรณีระงับบัญชีชั่วคราว eu9th จะแจ้งให้สมาชิกทราบและให้โอกาสชี้แจงภายในระยะเวลาที่กำหนด
• กรณียกเลิกบัญชีถาวรเนื่องจากการทุจริต ยอดคงเหลือในบัญชีอาจถูกริบตามดุลยพินิจของ eu9th
• สมาชิกสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า
• การปิดบัญชีด้วยตนเองจะไม่กระทบต่อยอดคงเหลือที่มีอยู่ ซึ่งจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ

eu9th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดฉบับนี้เป็นระยะๆ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการของ eu9th สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official Account — บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• แชทสดบนเว็บไซต์ — บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram — บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องร้องเรียนและจะดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นธรรมภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาให้ลุล่วงโดยเร็ว